生物医药产业是国家战略性新兴产业，也是粤港澳大湾区打造生物医药与健康产业高地的重要支撑；随着“以基层为重点”的卫生健康工作方针持续推进，社区药房、慢病管理与健康促进，也成为居民健康服务的重要一环。产业的高端与服务的末梢分处两端，却同属一条链条。

11月5日，广东药科大学医药商学院与学校卫生经济与健康促进研究中心共同组织师生赴中山市开展医药产业专题调研，北京大学医学人文学院教授王一方应邀同行。调研组先后走访大参林中山分公司竹苑店、中山市生物医药与健康产业展示中心及园区企业斑马药业、祐森健恒，采取实地察看、现场访谈、座谈研讨与专家点评相结合的方式，围绕零售服务、产业协同、研发实践与人才需求展开调研。此行既服务于学院访企拓岗、专业建设与人才培养，也是研究中心把卫生经济与健康促进研究做到产业现场的一次实践。

调研立意｜把产业现场当作研究现场

高校的医药商科与卫生经济研究，长期面对一个共同课题：数据在文献里，判断在现场之外。基于这一考虑，此次调研按“健康服务链”与“产业链”双线安排：从居民最常接触的零售终端出发，经区域产业平台，再到企业研发实验室，形成一条从需求端走向供给端的观察链。

围绕这条链条，学院从专业建设、实践教学与就业工作梳理问题，研究中心从卫生经济与健康促进角度提供研究框架和调研工具，把“看到了什么”与“据此能说明什么”分别记录，使现场所得能够被整理、被检验。王一方教授则提出了一个更根本的追问：药店与顾客之间、园区与企业之间、研发与患者之间，除了交易关系还有什么？“医药产业最特殊的地方在于，它的每一环最终都指向一个人的健康。”

沿着这一追问，调研组在每个点位同时记录两类信息：产业侧的能力与困难，服务侧的需求与体验。

走进零售终端｜“街坊邻居的贴心药店”该怎么当

首站是大参林中山分公司竹苑店。调研组围绕商品结构、陈列逻辑、人员配置与药学服务逐项察看，重点关注处方药与非处方药的分区管理、慢病用药专区的设置、老年顾客能否看清价签与用法说明，以及中药柜台如何呈现“药食同源”与岭南用药习惯。门店负责人介绍，门店日常承担处方审核、用药指导、慢病随访和健康检测等职能，执业药师在岗服务，会员健康档案正在逐步建立。

座谈中，王一方教授结合医学人文与患者沟通研究，就“怎样做街坊邻居的贴心药店”提出三点建议。

一是陈列要讲“看得懂的健康语言”。药品陈列既是合规要求，也是药店与顾客的第一次沟通。建议从单纯按销量与毛利排面，转向按人群、病症与季节组织空间，设慢病专区、儿童用药专区和老年友好区，把常见病的适用范围、禁忌与注意事项做成大字标牌；中药柜台可将岭南常用饮片与“药食同源”知识做成可读的文化陈列，同时把适用边界与禁忌写得同样清楚。“让人看得懂，比让人看得多更重要。”

二是慢病交流要形成“可延续的对话”。慢病顾客的价值不在一次购买，而在长期随访。建议以高血压、糖尿病、慢阻肺等病种为切口建立用药档案，以“最近的记录带来没有、这段时间有没有漏服、服药后有没有不舒服”三句话开场，由药师固定随访周期，把“你买什么药”变成“你最近怎么样”。交流有记录、有回应，街坊才会觉得这家店“记得住人”。

三是用药叮咛要做到“说得清、记得住、能回访”。用药交代普遍存在“说了但没记住”的问题。建议把每盒药的叮嘱压缩为三件事：怎么吃、要注意什么、什么时候回来；配合图示标签、分药盒和老年人大字，对同时服用多种药物的老人做一次“用药清单”梳理，防止重复用药和自行停药。

“贴心不是态度软，而是专业上够得着、服务上接得住。”王一方教授提出，社区药店是居民健康的“最后一公里”，是否贴心可以用三个“可”来衡量：专业可及、服务可重复、过程可记录。

研究中心的师生把这三点建议放在更大的坐标里审视：社区药学服务能否改善健康结果，取决于居民是否“够得着”、费用是否“付得起”、用药是否“用得对”。调研组建议，门店先把服务项目、随访情况和用药交代记录下来，研究中心可在此基础上开展慢病管理的成本效果分析，为门店资源配置和社区药学服务政策提供依据。

▲ 调研组在大参林中山分公司竹苑店了解药品陈列与慢病用药服务情况

走进产业平台｜从区域布局看集群的协同空间

第二站，调研组来到中山市生物医药与健康产业展示中心，了解产业链各环节的完整度、重点项目与平台载体的分布、政策配套与要素保障的落点。工作人员介绍，中山生物医药与健康产业已形成覆盖研发、生产、流通的产业体系，园区在项目引进、平台建设和政策服务上持续投入。

结合展厅信息和现场询问，调研组提出几个有待进一步回答的问题：园区内企业是同质竞争还是分工互补？研发平台与检测、中试等重资产设施能否跨企业开放？产业政策在企业实际获得感上还差在哪一环？研究中心又追加一问：“园区的协同程度，最终会不会体现在创新成本和药品可及性上？”

调研组的判断是，一个区域医药产业的竞争力，不只取决于企业数量与产值规模，更取决于创新链、产业链与服务链能否彼此衔接：研发成果能否就近中试、就近检测、就近转化，创新产品能否顺畅进入临床与市场，基层服务端能否承接住新技术新产品。基于这一判断，调研组建议以园区为样本建立“协同台账”，记录平台开放、企业分工与人才流动情况，既服务园区管理，也为后续研究积累可比较的一手数据。

▲ 调研组在中山市生物医药与健康产业展示中心了解产业布局

▲ 师生在展示中心听取中山生物医药产业发展情况介绍

深入研发一线｜从实验室看创新链的真实约束

第三站，调研组先后走进园区企业斑马药业和祐森健恒（Usynova），听取主营业务、在研产品与研发方向的介绍，并实地察看实验台位、仪器设备和样品留样情况，了解研发团队构成、实验操作规程与质量控制要求。

座谈中，调研组更关注创新链的真实约束：早期成果如何顺利进入中试放大，检验检测与临床资源如何保障，注册申报与合规体系建设需要什么样的人，产品上市后又如何应对医保准入和集采带来的价格压力。企业结合自身经历一一作答，也谈到对人才的具体期待——既懂技术又懂法规、既懂产品又懂市场的复合型人才缺口明显。

结合研究中心的循证研究与价值评估方向，学院教师介绍了药物经济学评价、医药市场准入、国际医药贸易等方向的教学与研究成果，并提出把价值评估前移到立项与上市准备阶段的思路：疗效之外，还要回答“给谁用、值不值、能不能进医保”。创新不止是实验室里的一次成功，而是从立项到准入的一整条链。企业对此回应积极，希望与研究团队在真实世界数据、药品价值评估等方面探讨合作。

▲ 师生在斑马药业研发实验室了解在研产品与实验条件

▲ 调研组在祐森健恒（Usynova）与企业交流

聚焦园区协同｜从要素共享走向创新生态

调研中，园区如何协同发展是讨论最充分的话题。王一方教授提出，产业园不只是厂房的集聚，更是人与知识的集聚；医药产业又不同于一般制造业，产品直接关系人的生命与健康，园区协同既要算效率账，也要守住质量与伦理的底线。结合现场观察与企业反映，调研组就药企园区协同发展提出四点建议。

第一，把重资产平台做成“园区共享”。实验室、中试放大、检验检测、仪器设备投入大、使用率不均，建议由园区统一梳理设备与服务清单，建立预约与结算机制，向园内中小企业开放，降低单个企业的固定投入与重复建设。

第二，把企业能力做成“可对接的清单”。建议园区建立企业能力清单与需求清单，按研发、临床、生产、流通分类发布，推动园内企业按环节分工互补，减少同质化管线与重复投入，并在合同研发生产、药物警戒、注册申报等共性环节培育园内专业服务力量。

第三，把人才与学术交流做成“常态化机制”。建议园区设立常态化的技术路演与学术沙龙，联合高校院所建设联合实验室、研究生工作站，开展订单式培养与在职培训；把医药人文、伦理审查、药物警戒纳入园区培训，让患者视角进入研发与市场决策。

第四，把协同落到“有人管、有清单、有反馈”。建议以园区联席会议或产业联盟为依托，形成年度对接会与“一企一档”的需求台账，对企业反映的政策、要素、审批等共性事项集中协调、跟踪反馈，使协同落到日常工作中。

在调研组看来，园区是创新生态最小的一个单元，协同的深度，很大程度上决定一个区域医药产业能走多高。上述建议需与园区管理机构和企业的实际条件相衔接，可从共享平台与能力清单两项先行试行，再逐步扩展到人才与机制层面。

深化协同育人｜把一次调研变成长期能力

调研期间，学院教师向企业介绍了专业设置、人才培养和毕业生情况，并围绕实习实践、就业推荐、联合培养等事项交换意见。双方的共识是，校企合作需要具体载体来承接。

学院将把此次调研的问题清单转化为三项工作：把企业提出的能力要求转化为课程案例与实训项目；与园区及企业深化实践基地建设，明确岗位、带教与考核；以调研记录建立企业用人需求台账，用于就业推荐与毕业生跟踪。研究中心则承担另外三项：把访谈记录、观察数据与园区信息整理归档，纳入在研课题的数据基础；形成专题调研报告与政策建议稿，向门店与园区反馈；围绕慢病管理成本效果、药品价值评估、园区协同与药品可及性等议题，与园区企业探讨联合研究。

高校服务地方，要靠现场积累的数据、判断与人。这也是学院与研究中心坚持联合组队的原因：教学、科研与社会服务，在同一次调研中各有落点，又彼此支撑。

调研手记｜把所见所闻整理成问题与建议

一天的行程串联起医药产业的多个环节。从零售门店到产业平台，再到研发实验室，调研组把沿途所见所闻整理成了问题清单与建议清单；行程结束前，两类清单已具雏形，后续将整理为专题调研报告，分别向门店与园区反馈，并把成果转化为课程建设、实践教学、课题研究与科研选题的具体安排。

对师生而言，这次调研让抽象的产业议题落到具体场景：在药店柜台前理解“贴心”的专业含量，在产业展厅里看清集群的协同空间，在实验室中感受研发的现实约束。就一个区域而言，医药产业的高度取决于创新链能走多远，温度取决于服务链能落多深；高校可以做的，是培养人、提供证据、提出建议。学院与研究中心表示，将建立常态化的联合调研机制，让访企拓岗落到具体工作上。